ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie: 20220225-1.0
Artikel 1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen BV Van Gils, met zetel te 8790 Waregem, Holstraat 56, met ondernemingsnummer 0463.753.436 (RPR Gent, afd. Kortrijk) (hierna “Van Gils”, “wij”, “ons”) en de klant (hierna de “klant”, “u”, “uw”) en gelden voor alle door Van Gils gedane aanbiedingen, leveringen en diensten.
1.2 Elke overeenkomst met Van Gils komt tot stand onder de op datum van offerte geldende versie van de algemene voorwaarden. Indien een afwijkende overeenkomst bijzondere voorwaarden vermeldt, dan hebben die bijzondere voorwaarden voorrang op de algemene.
Artikel 2. Overeenkomst
2.1. De overeenkomst tussen Van Gils en de klant komt tot stand door de schriftelijke ondertekening van de offerte en aanvaarding van de algemene voorwaarden door de klant.
2.2. Elke overeenkomst die op dergelijke wijze is tot stand gekomen, kan slechts door de klant worden beëindigd mits toestemming van Van Gils.
2.3. Offertes zijn in geen geval verbindend ten aanzien van Van Gils.
Artikel 3. Levering
3.1. De levering van de materialen omvattende één of meer componenten, zoals netwerkapparatuur, bekabeling[A2] , hard- en softwarecomponenten en accessoria (hierna de “Apparatuur”) geschiedt EXW (in het magazijn van Van Gils, Holstraat 56, 8790 Waregem). De levering van de Apparatuur (inclusief het transport) wordt uitgevoerd op risico van de klant. Uitsluitend inzake koopcontracten met een consument geschiedt enkel de levering op risico van Van Gils.
3.2. Alle geleverde Apparatuur of verstrekte prestaties worden als aanvaard beschouwd door de klant na levering indien niet binnen de 5 werkdagen erop volgend per aangetekend schrijven is betwist.
3.3. De kosten voor de levering en het transport vallen ten laste van de klant. De prijzen vermeld in de offerte zijn[A3] vaste prijzen voor levering binnen de periode voorzien in de offerte of bij ontstentenis daarvan binnen een periode van vijf (5) maanden te rekenen vanaf de datum van de offerte. Van Gils behoudt zich het recht voor om significante prijsverschillen door te rekenen aan de klant in functie van de werkelijke transportkost het moment van de effectieve levering.
3.4. De klant kan ervoor opteren dat alle Apparatuur voorafgaand aan de installatie aangekocht wordt door Van Gils bij de leverancier en dat de Apparatuur vervolgens gestockeerd wordt mits een voorafbetaling van 90 %. De Apparatuur kan direct geleverd worden bij de klant en daar opgeslagen worden tot de installatie of tegen betaling worden opgeslagen bij Van Gils. Een voorstel tot stockagekost kan op specifieke vraag van de klant opgemaakt worden.
3.5. Leveringstermijnen vermeld in de offerte zijn louter indicatief en kunnen Van Gils in geen geval verbinden.
3.6. De levertermijnen vermeld in de offerte zijn bepaald volgens een productie gedurende normale bezetting. Ingeval uitzonderlijke omstandigheden een tijdelijke sluiting of verminderde activiteit van fabrieken teweeg brengen, kunnen de leveringstermijnen verschillen van de indicatieve leveringstermijnen vermeld in de offerte. De levertermijnen kunnen worden aangepast volgens de situatie op het moment van bestelling. Dit zal gebeuren rekening houdend met het (gedeeltelijk) hernemen van de (productie)activiteit.
3.7. Zolang de verkoopprijs, de intresten en de schadevergoedingen door de klant niet integraal op de vervaldag werden voldaan is Van Gils gerechtigd om met onmiddellijke ingang alle prestaties op te schorten, inclusief diens leveringsplicht. In voorkomend geval kan Van Gils de uitvoeringstermijn verlengen met de tijdsspanne die verloopt tussen het ogenblik van de opeisbaarheid en die van de daadwerkelijke betaling van de factuur.
Artikel 4. Montage, installatie, integratie, programmatie
4.1. Montage, installatie, integratie en/of programmatie van de geleverde Apparatuur is mogelijk tegen de prijs die is bepaald in de offerte. Deze diensten kunnen omvatten, doch zijn niet gelimiteerd tot, het uitzoeken van de bekabeling, het opnieuw instellen van accounts en het algemeen instellen van de IT-infrastructuur.
4.2. Bijkomende diensten buiten het kader van de verkoop van de Apparatuur zullen afzonderlijk worden gefactureerd conform de voorwaarden en tarieven vermeld in de offerte, dan wel conform de bepalingen van de eventuele serviceovereenkomst gesloten tussen partijen.
4.3. Montage en installatie door Van Gils geschiedt in principe aansluitend en op werkdagen en binnen de standaard werkuren (08u30-17u30). Gefaseerde werken kunnen aanleiding geven tot meerkosten, evenals werken buiten de standaard werkuren (08u30-17u30).
4.4. De klant staat ervoor in dat op het moment van montage en installatie:
- Toegang verleend wordt tot de site;
- Een vlotte en egale werkplek is voorzien;
- Een stroomvoorziening en internetverbinding is voorzien;
- Ten laatste tegen de aanvangsdatum van de werken de bekabeling is getrokken volgens het aangeleverd bekabelingsplan;
- De IT-infrastructuur correct werd opgezet om vlot te kunnen werken (o.a. het toewijzen van IP-adressen, openzetten van poorten en eventueel opzetten van een VLAN);
- Toegang wordt verleend tot het informatica netwerk en de benodigde accounts beschikbaar worden gesteld (Sonos, Control4, Teams, enz.).
4.5. De verplichtingen van de klant hierboven opgesomd kunnen variëren al naargelang hetgeen bepaald is in de offerte of in een andere bijzondere overeenkomst tussen partijen.
4.6. Bij het niet kunnen opstarten van de montage of installatie te wijten aan het niet nakomen door de klant van de verantwoordelijkheden, zullen de reëel gemaakte kosten gefactureerd worden van afstand en werktijd. Bij vertragingen dient de klant Van Gils schriftelijk op de hoogte te stellen minimum 24 werkuren voor aanvang van de werken per e-mail via planning@vangils.pro.
Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud en risico
5.1 De eigendom van de Apparatuur gaat over op het ogenblik van integrale betaling van de verkoopprijs.
5.2 De klant verbindt er zich toe de Apparatuur niet te verkopen of aan derden af te staan zolang zij eigendom van Van Gils blijft. Ingeval de klant deze verbintenis niet naleeft zal een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 50 % van de verkoopprijs door de klant verschuldigd zijn, onverminderd de betaling van de verkoopprijs en eventuele bijkomende interesten en/of vertragingsvergoedingen.
5.3 Het risico wordt overgedragen op het moment van levering van de Apparatuur.
Artikel 6. Garantie en aansprakelijkheid
6.1 Alle Apparatuur wordt voorafgaand getest en gecontroleerd door de fabrikant, en wordt verondersteld volledige voldoening te geven. Van Gils waarborgt de Apparatuur gedurende een periode van de wettelijke fabrieksgarantie, na levering, voor elk gebrek ten gevolge van fabricagefouten of ontwerpfouten met uitzondering van onderdelen die als verbruiksgoederen worden beschouwd. Naar eigen keuze zal Van Gils binnen een redelijke termijn, en zonder enige schadeloosstelling te moeten betalen, de onbruikbaar geworden elementen herstellen of vervangen. De waarborg geldt slechts in zoverre de klant aantoont dat de gebreken tot uiting zijn gekomen door een fout van Van Gils en/of de fabrikant en voor zover zij niet het gevolg zijn van overmacht, vreemde oorzaak of van een foutieve tussenkomst van de klant of van derden. Eventuele verzend-, vervoer-, reis- en loonkosten die indirect het gevolg zijn van de herstelling zijn ten laste van de klant behalve indien specifiek anders overeengekomen. Van Gils zal voor het overige tot geen enkele andere garantie of schadevergoeding gehouden zijn. Met name zal Van Gils niet gehouden zijn tot enige schadevergoeding voor eventuele schade aan bedrijfsmatig gebruikte goederen, indirecte verliezen van welke aard ook of andere schade. Tevens zal Van Gils niet gehouden zijn tot vergoeding van enige schade op basis van extracontractuele gronden.
6.2 Worden in geen geval gedekt, de tussenkomsten door Van Gils ten gevolge van enige oorzaak vreemd aan de Apparatuur of Van Gils, zoals onder meer:
- verkeerd of abnormaal gebruik of bediening, nalatigheid van de klant of zijn aangestelden, brand, blikseminslag, defecten aan de elektronische installatie of bedrading, elektrische overspanning, , vallen of inbrengen van vreemde voorwerpen, ongevallen, vandalisme, gebruik in stofferige atmosfeer, statische inbrengen van vreemde voorwerpen, statische elektriciteit, onaangepaste omgeving;
- niet nakomen door de klant van lokaalspecificatie;
- elke herstelling of onderhoud, iedere aanpassing of wijziging door personen, daartoe niet door de leverancier vooraf schriftelijk gemachtigd;
- alle overmachtssituaties buiten de wil of toedoen van Van Gils waardoor tijdige nakoming van de overeenkomst redelijkerwijze niet kan worden verwacht, ongeacht of deze omstandigheden al dan niet voorzienbaar waren op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst. Van overmacht is onder meer sprake ingeval van verhindering door vertraging in aanvoer van grondstoffen, hulpgoederen, componenten, brand, overstroming, en andere bedrijfsstoornissen zoals bedrijfsbezettingen en ziektes.
- onregelmatige werking van apparatuur, waarmee de geleverde producten verbonden werden;
- schade of defect veroorzaakt door software, interfaces, of het gebruik van media en/of gebruiksbenodigdheden, die niet door de leverancier geleverd werden;
- beschadiging van verf, krassen op het apparaat of onderdelen ervan;
- elke terugzending aan ons adres zonder onze schriftelijke toestemming;
- onderhoud met betrekking tot de compatibiliteit tussen de geleverde Apparatuur en alle niet door Van Gils geleverde randapparatuur;
- geschiktheid van de apparatuur en/of software om de door de klant beoogde resultaten te bekomen.
In al deze gevallen worden de aan interventie gespendeerde tijd en kosten alsook de wisselstukken gefactureerd tegen de op dat ogenblik geldende tarieven en prijzen. De klant verklaart door de leverancier volledig op de hoogte te zijn gebracht inzake karakteristieken, bediening, gebruiksmogelijkheden en –beperkingen van de Apparatuur en/of software, alsook inzake de problemen van aanpassing, installatie/integratie en uitbreiding die zich kunnen stellen.
6.3 Van Gils is niet aansprakelijk voor de aanpassingen in de eigenschappen van software geleverd door derde partijen. Licenties op dergelijke software die Van Gils afsluit in naam van de klant bij deze derden zullen altijd verhaalbaar zijn op de klant, als de klant deze niet binnen de geldende opzegtermijn van deze derde opgezegd heeft bij Van Gils. De specifieke duur en tarieven zullen gecommuniceerd worden door Van Gils aan de klant. Behoudens anders bepaald, worden dergelijke licenties bij einde van de duur stilzwijgend en automatisch verlengd voor de periode van telkens één jaar. Opzeggen kan tot twee (2) maand voor de automatische verlenging. Wanneer niet tijdig wordt opgezegd door de klant zal de licentiekost voor de verlengde duur integraal in rekening worden gebracht.
6.4 Een eventuele doorverkoop door de klant van de geleverde Apparatuur kan geen enkele verzwaring van de aansprakelijkheid van Van Gils met zich meebrengen. De klant vrijwaart Van Gils voor elke mogelijke aanspraak die een derde verkrijger tegen haar zou kunnen richten en die de perken van de aanspraken zouden overschrijden die de klant zelf tegen Van Gils zou kunnen laten gelden.
Artikel 7. Facturen en betalingen
7.1 Facturen zijn betaalbaar uiterlijk op de vervaldag aangegeven op de facturen. Als betaling geldt enkel de ontvangst van de verschuldigde sommen op de rekening van Van Gils. De financiële en bankkosten blijven ten laste van de klant.
7.2 Bij elke [A9] [A10] bestelling dient een voorschot te worden betaald tenzij anders is overeengekomen. Pas na ontvangst van het voorschot zal Van Gils de bestelling bij de leverancier plaatsen. De facturen zijn contant betaalbaar te Waregem, tenzij anders is bedongen. Bij gebrek aan tijdige en/of integrale betaling door de klant zal er van rechtswege, en zonder ingebrekestelling, een verwijlintrest verschuldigd zijn gelijk aan 12% per jaar te rekenen vanaf de vervaldag waarbij elke begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 15 %, met een minimum van 1.000,00 EUR. Deze bepaling geldt onder voorbehoud van alle bijkomende kosten die Van Gils dient uit te zetten tot genoegdoening van haar rechten, en onverminderd de overige rechten van Van Gils uit de wet of de overeenkomst. Indien de factuur, op aanvraag van de klant, opgesteld wordt op naam van een derde, zijn de klant en de derde partij solidair verantwoordelijk voor de betaling ervan en voor de uitvoering van de andere verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst. Van Gils is vrij de vordering ter incasso uit handen te geven. Indien de betaling niet gebeurt binnen de aangeduide termijn, zullen de verwijlintresten en alle andere bijkomende kosten ten laste van de klant, bepaald worden door de incasserende partij en verschuldigd zijn door de klant aan de incasserende partij. Elke vorm van administratieve aanpassing gevraagd door de klant ná het afsluiten van de overeenkomst zal leiden tot een administratieve kost van 50,00 EUR per aanpassing.
7.3 Een klacht vanwege de klant doet in geen geval afbreuk aan de betalingsvoorwaarden, en geeft geen recht op een verlenging noch een schorsing van de betalingstermijn.
7.4 Iedere betwisting met betrekking tot de factuur moet per e-mail worden toegezonden aan de financiële dienst van Van Gils (finance@vangils.pro), met vermelding van het factuurnummer of de referentie naar de desbetreffende offerte/bestelling, en dit binnen de 5 werkdagen na factuurdatum. Eens deze termijn verlopen is, zal de klacht niet meer in aanmerking genomen worden.
Artikel 8. Verbreking en ontbinding
8.1 Elke partij behoudt zich het recht voor om de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden ten laste van de andere partij, indien deze laatste geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft (één of meer) contractuele verbintenissen uit deze overeenkomst (eenmalig dan wel herhaaldelijk) na te komen.
8.2 Van Gils behoudt zich het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te verbreken ingeval de klant in een situatie van insolvabiliteit terechtkomt (o.m. doch niet uitsluitend in geval van faillissement, gerechtelijke of vrijwillige invereffeningstelling), evenals om haar offerte in te trekken wanneer blijkt uit een credit-check dat de klant niet solvabel is.
8.3 Van Gils heeft steeds het recht om de ontbinding van de overeenkomst te eisen in geval van niet of niet tijdige betaling van een deel of het geheel van de verschuldigde facturen.
8.4 Alle kosten die gepaard gaan met de ontbinding ten laste van de klant zullen aan de klant worden doorgerekend in regie. In voorkomend geval worden alle sommen die de klant aan Van Gils verschuldigd is of nog zou worden op grond van de overeenkomst onmiddellijk opeisbaar. Dit alles onverminderd het recht van Van Gils om schadevergoeding te vorderen.
Artikel 9. Vreemde oorzaak, overmacht en imprevisie
9.1 De tijdelijke onmogelijkheid door overmacht of vreemde oorzaak – overmacht of vreemde oorzaak in hoofde van de leverancier van Van Gils inbegrepen – om de Apparatuur te leveren of de diensten uit te voeren, brengt van rechtswege en zonder schadevergoeding met zich mee dat de oorspronkelijk voorziene uitvoeringstermijn verlengd wordt met een periode gelijk aan de opschortingstermijn, te vermeerderen met de tijd die nodig is om levering of diensten uit te voeren.
9.2 De definitieve onmogelijkheid omwille van overmacht of vreemde oorzaak – overmacht of vreemde oorzaak in hoofde van de leverancier van Van Gils inbegrepen – om de Apparatuur te leveren of de diensten uit te voeren, brengt met zich mee dat Van Gils de overeenkomst kan ontbinden zonder dat de klant zich kan beroepen op enige schadevergoeding en/of verbrekingsvergoeding.
9.3 In het geval de kosten van grondstoffen of andere componenten die nodig zijn voor de vervaardiging dan wel de installatie van de Apparatuur, of de kosten van het transport gedurende de periode tussen het versturen van de offerte en de effectieve levering met meer dan 5 % stijgen, behoudt Van Gils zich het recht voor om de bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden zonder dat de klant zich kan beroepen op enige schadevergoeding en/of verbrekingsvergoeding[A11] .
Artikel 10. Nietigheid
10.1 De nietigheid van één of meerdere clausules van de overeenkomst brengt niet de nietigheid van de andere bepalingen met zich mee. Partijen verbinden er zich toe de nietige clausule(s) te vervangen door een rechtsgeldige clausule, of clausules, die zal (zullen) overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van partijen en de geest van de overeenkomst, dan wel er zo dicht mogelijk bij zal (zullen) aansluiten.
Artikel 11. Toepasselijke recht en bevoegde rechtbank
11.1 De overeenkomst tussen partijen wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
11.2 Voor alle geschillen tussen Van Gils en de klant zullen de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk exclusief bevoegd zijn.
Artikel 12. Privacy en gegevensbescherming
12.1 Van Gils verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens die zij gebeurlijk van de klant ontvangt met het oog de uitvoering van de overeenkomst, het klantenbeheer en de boekhouding.
12.2 Van Gils zal de persoonsgegevens waar zij kennis van neemt bij de uitvoering van de overeenkomst of met het oog op het sluiten van een overeenkomst te allen tijde vertrouwelijk behandelen, de integriteit ervan waarborgen en de gegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is. De werknemers van Van Gils die toegang hebben tot de persoonsgegevens zijn verbonden tot vertrouwelijkheid, evenals de derden (vb. subverwerkers). De werknemers van Van Gils alsook de derden zullen enkel toegang hebben tot de persoonsgegevens voor zover nodig voor de uitvoering van hun opdracht. Van Gils respecteert de verplichtingen volgend uit Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming “AVG” of General Data Protection Regulation “GDPR”). De klant zal de AVG respecteren wanneer hij of zij kennisneemt van de persoonsgegevens van de werknemers van Van Gils en zal deze persoonsgegevens dan ook te allen tijde vertrouwelijk behandelen en de integriteit ervan bewaren.
12.3 Meer informatie over de manier waarop Van Gils persoonsgegevens verwerkt vindt u op https://www.vangils.pro/privacy-policy.